1. Giới Thiệu
vn984 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại vn984.cam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tham gia các trò chơi như Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino live trên nền tảng vn984.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vn984, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ 18 tuổi trở lên — đây là yêu cầu độ tuổi tối thiểu để sử dụng dịch vụ của vn984.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, vn984 có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (chỉ khi cần xác minh danh tính).
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá, lịch sử đăng nhập và cài đặt bảo mật tài khoản.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã dùng (ví dụ MoMo, ZaloPay, Vietcombank) và trạng thái giao dịch.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie và phiên hoạt động trên website.
- Lịch sử hoạt động: Lịch sử trò chơi, thói quen cá cược và tương tác với các tính năng trên nền tảng — nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
vn984 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:
- Xác minh danh tính và tuổi tác (từ 18 tuổi trở lên) khi đăng ký tài khoản.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua chat, email và Telegram.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách (không gửi spam).
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hoá nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan trong phạm vi hoạt động của nền tảng.
- Hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm đặt giới hạn cược và tự khoá tài khoản.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
vn984 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích kiếm lợi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu để hoàn tất yêu cầu nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, phân tích) đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với vn984.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho người dùng khác hoặc bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của nền tảng.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
vn984 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng vn984.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc không còn hoạt động, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động; xóa sau 12 tháng kể từ khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu kiểm toán nội bộ) |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | 90 ngày kể từ sự kiện đăng nhập |
| Lịch sử trò chơi | 24 tháng kể từ phiên chơi cuối cùng |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 36 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng |
7. Bảo Mật Thông Tin
vn984 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi. Các biện pháp bao gồm:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
- Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều — nhân viên vn984 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát xâm nhập liên tục 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) để phát hiện và vá lỗ hổng sớm.
- Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân sự được uỷ quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng khi cần thiết.
- Sao lưu dữ liệu tự động và có quy trình phục hồi sự cố rõ ràng.
Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng của vn984, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình: